Les missions du poste
Votre agence Proman de Bollène recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle H/F.
En tant que chargé de clientèle, vous devez assurer l'accueil et le conseil des clients qui se présentent au bureau de poste.
Rattaché à un bureau de poste, vous êtes à l'aise avec la relation client et maitrisez les usages numériques. Vous respectez les procédures internes et la conformité bancaire, et êtes en mesure de la commercialiser en face à face ou à distance. Vous êtes également en mesure de commercialiser l'offre postale et mobile (LPM) en face à face ou à distance tout en respectant les procédures internes en fonction de vos formations. Vous serez aussi amené à prendre en charge des activités standard de back office.
Lors de votre mission, vous devrez :
- Accueillir et renseigner le public, les orienter vers les automates
- Délivrer les colis et courriers
- Effectuer les encaissements
- Gérer les virements
- Suivre les comptes clients
- Renseigner le public sur les offres proposées et accroches commerciales
Avantages financiers :
Primes diverses, compléments de rémunération selon conditions, IK si utilisation du véhicule personnel à des fins professionnelles, panier repas selon conditions.
Postes à pourvoir ponctuellement à court, moyen ou long terme.
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Le métier de chargé de clientèle demande d'être à la fois disponible, méthodique et ordonné afin de mener à bien l'expérience client.
Vous devez être ponctuel, autonome, avoir le sens du relationnel et faire preuve de discrétion et de rigueur.
Vous êtes particulièrement à l'aise auprès d'autres interlocuteurs.
Vous êtes mobile.
Vous disposez d'un Bac +2 en relation client, commerce ou banque.
Une expérience dans le commerce ou le milieu bancaire réussie est souhaitée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Conseils clientèle
- Automation
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Encaissement