Chef d'Équipe Collecte - Communauté de Cnes Drôme Sud Provence H/F - Structures de coopération territoriale

Sous l'autorité de la responsable du service valorisation des déchets, le/la chef(fe) d'équipe terrain organise, coordonne et contrôle les activités de collecte sur le territoire intercommunal.Il/elle assure un rôle clé d'encadrement de proximité, de suivi des prestataires et de relation avec les usagers et les communes.Missions principalesEncadrement et management de proximité- Encadrer et animer une équipe de terrain (environ 5 agents)- Organiser le travail, définir les priorités et veiller au respect des consignes et délais- Réaliser les entretiens individuels et assurer le suivi des agents- Favoriser la cohésion d'équipe et la circulation de l'informationSuivi de la collecte et du prestataire- Assurer le suivi opérationnel du marché de collecte- Organiser et piloter les réunions d'exploitation avec le prestataire- Contrôler la qualité des prestations réalisées sur le terrain- Identifier les anomalies et mettre en oeuvre des actions correctivesSuivi terrain et contrôle- Réaliser sur le terrain des contrôles réguliers sur le territoire- Suppléer les agents en cas d'absence et congés- Vérifier les circuits, points de collecte et conditions d'exécution- Exploiter les outils de géolocalisation et logiciels métiersGestion des dysfonctionnements- Traiter les réclamations et situations particulières (communes, usagers, prestataire)- Assurer la médiation terrain si nécessaire- Remonter les informations à la hiérarchie et proposer des solutionsParticipation aux projets du service- Participer au déploiement de la TEOMI (zonage, réunions, permanences, suivi terrain)- Contribuer aux actions d'amélioration du service- Participer aux missions transversales du service déchets

Compétences requisesSavoir-être- Sens du service public- Qualités relationnelles et sens de la médiation- Esprit d'équipe- Rigueur et organisation- Réactivité et capacité d'adaptationSavoirs- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales- Notions en gestion des déchets (collecte, tri, réglementation)- Connaissance des règles de sécurité- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiersSavoir-faire- Encadrement d'équipe et animation- Organisation et planification d'activités- Suivi de prestations externalisées- Gestion des conflits et des situations complexes- Reporting et transmission d'informationsConditions d'exercice- Lieu : Pierrelatte (déplacements fréquents sur le territoire CCDSP)- Contraintes : o Horaires ponctuellement décalés (matin, soirée, samedi)o Travail de terrain régulier- Risques professionnels : o Risques routierso Relations avec le public (gestion de situations sensibles)o Travail sur écranMoyens mis à disposition- Outils bureautiques et logiciels métiers- Téléphone portable professionnel- Véhicule de service mutualisé

• Diagnostic de pannes
• Sens du relationnel
• Reporting
• Direction d'entretiens d'embauche
• Logiciels bureautiques
• Gestion des déchets
• Médiation
• Gestion des conflits
• Management d'équipe
• Actions correctives
• Réactivité
• Capacité d’adaptation