Chargee Communication - Agent d'Accueil H/F - Ch de Vallon Pont D'arc

Le Centre Hospitalier de Vallon-Pont-d'Arc, établissement fusionné avec l'EHPAD de RUOMS depuis le 1er janvier 2026, est composé de deux sites complémentaires distincts géographiquement. Le site de Ruoms dispose de 114 lits d'EHPAD, tandis que le site de Vallon-Pont-d'Arc comprend 16 lits de médecine, 10 lits de SMR (Soins Médicaux et de Réadaptation) ainsi que 105 lits d'EHPAD. Les deux sites bénéficient d'unités protégées, garantissant un accompagnement adapté aux résidents les plus vulnérables.
Au-delà de leur organisation géographique, les équipes des deux sites travaillent en étroite collaboration. Elles s'inscrivent dans une dynamique pluridisciplinaire, favorisant la complémentarité des compétences et la mutualisation des savoir-faire des professionnels, au service de la qualité de prise en charge des patients et des résidents.
Le Centre Hospitalier de Vallon-Pont-d'Arc est en direction commune avec l'Hôpital de Villeneuve-de-Berg.
Nous recherchons un agent administratif Chargé(e) de communication et Agent d'accueil (H/F).
Poste à 100%
Missions principales
Volet Communication
Sous l'autorité de la Direction commune, vous participez à la définition, à la mise en oeuvre et au suivi de la stratégie de communication des établissements.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
- Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer le plan de communication ;
- Créer et actualiser les supports de communication internes et externes ;
- Assurer la gestion et l'animation des réseaux sociaux et des outils numériques ;
- Valoriser les activités, les projets et les services des établissements ;
- Participer à l'organisation et à la coordination des événements institutionnels ;
- Contribuer au développement de l'image et de l'attractivité des établissements.
Volet Accueil
En tant qu'agent d'accueil, vous assurez une mission essentielle d'information et d'orientation auprès des usagers.
À ce titre, vous êtes chargé(e) de :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des résidents, patients, familles, visiteurs et partenaires ;
- Répondre aux demandes d'information et orienter les interlocuteurs vers les professionnels ou services compétents ;
- Assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement des services ;
- Participer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des usagers.
Lieu d'exercice : Site de Ruoms
Date de prise de poste : 1er juillet 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).